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„Por fin podemos estar seguros de que nuestros documentos están actualizados y pueden encontrarse rápidamente.”

Peter Denninghoff, Desarrollo Empresarial Clínico, clínica LWL Dortmund
Mancomunidad de municipios Westfalia-Lippe
EmpresaMancomunidad de municipios Westfalia-Lippe
TemaExpedientes electrónicos, archivado, comprobación de facturas y manual KTQ.
SectorMancomunidad de municipios
Empleados16.000
Sede de la empresaMünster
Sala de proyectoNueve clínicas LWL en Westfalia

Ficha del proyecto

Situación de partida

El nuevo manual de clínica debía poner a disposición de los empleados de las clínicas LWL, en la medida de lo posible, todas las bases de trabajo establecidas por escrito en formato electrónico y en una sola ubicación. Aquí no solo se incluyen las representaciones de proceso, sino también otros documentos de ayuda necesarios como, p. ej., formularios, plantillas de documentos empresariales, etc. Además, los responsables QM obtendrían apoyo a la hora de crear, publicar y mantener los manuales QM. A su vez, debía minimizarse el esfuerzo de preparación de las recertificaciones periódicas por parte de KTQ.

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