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„Por fin podemos estar seguros de que nuestros documentos están actualizados y pueden encontrarse rápidamente.”

Peter Denninghoff, Desarrollo Empresarial Clínico, clínica LWL Dortmund
Mancomunidad de municipios Westfalia-Lippe
Empresa Mancomunidad de municipios Westfalia-Lippe
Tema Expedientes electrónicos, archivado, comprobación de facturas y manual KTQ.
Sector Mancomunidad de municipios
Empleados 16.000
Sede de la empresa Münster
Sala de proyecto Nueve clínicas LWL en Westfalia

Ficha del proyecto

Situación de partida

El nuevo manual de clínica debía poner a disposición de los empleados de las clínicas LWL, en la medida de lo posible, todas las bases de trabajo establecidas por escrito en formato electrónico y en una sola ubicación. Aquí no solo se incluyen las representaciones de proceso, sino también otros documentos de ayuda necesarios como, p. ej., formularios, plantillas de documentos empresariales, etc. Además, los responsables QM obtendrían apoyo a la hora de crear, publicar y mantener los manuales QM. A su vez, debía minimizarse el esfuerzo de preparación de las recertificaciones periódicas por parte de KTQ.

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