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Digital — de principio
a fin: Panorámica de
360° de su caso de seguros

DMS centrado en casos - digital de principio a fin

DMS centrado en casos - digital de principio a fin

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Gestionar con inteligencia la documentación y los procesos relacionados con los seguros

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References

Referencias: Delvag, DEVK, Helvetia, Basler Versicherungen

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Gestión inteligente compatible con Doxis4

La suite Doxis4 iECM asiste a los proveedores de seguros a lo largo de toda la gestión del caso, desde las solicitudes iniciales hasta la resolución de las reclamaciones. Las soluciones específicas de la industria pueden desplegarse en cualquier área de negocio (LOB) — basándose en una plataforma tecnológica.

Soluciones estratégicas para los proveedores de seguros

  • El acceso independiente de la ubicación a los registros digitales que cubren a los tenedores de pólizas de seguros, pólizas, reclamaciones y mucho más.
  • Gestión del correo entrante digital y automatizado
  • Gestión de solicitudes y reclamaciones compatibles con flujos de trabajo
  • Gestión de contratos para todas las áreas de negocio
  • Integración en portales de clientes, sistemas ERP, sistemas de gestión de reclamaciones, aplicaciones de Microsoft Office, y sistemas de gestión de correspondencia y correo electrónico
  • Colaboración con especialistas externos, tales como abogados, peritos, etc.
  • Cumplimiento de las pautas jurídicas en materia de archivo y almacenamiento de documentos a prueba de auditorías
  • Tratamiento seguro de los datos personales
Digital — de principio a fin

Digital — de principio a fin

 

Los proveedores de seguros se enfrentan cada día a un alto volumen de documentos. Para tratar esta situación, necesitan un sistema de gestión inteligente de la información. Doxis4 es la solución: una estrategia de digitalización compatible con todas las áreas de negocio, que cubre todas las eventualidades, desde el correo de entrada hasta la resolución de reclamaciones compatibles con flujos de trabajo. Nuestros 550 empleados están dispuestos a ofrecerle toda su experiencia y conocimientos. Recibirá el mejor apoyo posible a lo largo de cada fase del proyecto, desde un solo punto y con la marca “Made in Germany”.

Gestionar con inteligencia la documentación y los procesos relacionados con los seguros

La celeridad en la gestión comienza ya en la sala del correo. Gracias a la gestión de la documentación centrada en casos de Doxis4, los documentos están disponibles en formato digital en cada ubicación, independientemente de dónde y en qué formato lleguen. Las tareas rutinarias y tediosas, como asignar solicitudes, consultas y reclamaciones por daños al encargado pertinente del caso, se gestionan a través de flujos de trabajo automáticos. Como consecuencia, los encargados de cada caso reciben toda la información que necesitan sobre este en todo momento, y pueden pasarla sin dilación a sus colegas y tenedores de pólizas. De esta manera aumenta notablemente la calidad de las resoluciones de reclamaciones y los procesos administrativos.

Ventajas para usted:

Gestión rápida de las reclamaciones

Gestión rápida de las reclamaciones

Aporte a los encargados de los casos información actualizada y ayúdelos en su trabajo diario con flujos de trabajo y procesos automatizados. Esto les permitirá resolver las reclamaciones sin demora.

La contabilidad más eficiente

La contabilidad más eficiente

Toda la documentación queda recopilada en los expedientes electrónicos de los tenedores de pólizas de seguros, pólizas y reclamaciones. Esto significa que puede acceder a toda la información que necesita en cualquier momento, en el contexto adecuado, independientemente de dónde se encuentre.

Uso compartido de información y comunicación

Uso compartido de información y comunicación

Cree una base de información centralizada y siempre actualizada para todas las áreas de negocio. Comparta los documentos con seguridad con terceros en salas de proyecto virtuales protegidas. Esta es la forma de comunicarse y colaborar de forma eficaz.

Total transparencia

Total transparencia

Siempre podrá conocer el estado de las solicitudes y de los procesos de reclamación y observar el progreso de la gestión en todo momento. Esto fomenta la transparencia en todo el caso.

Seguridad verificable

Seguridad verificable

El acceso al almacenamiento de información confidencial sobre tenedores de pólizas y casos está protegido y es a prueba de auditorías. Existe la opción de eliminar el rastreo de los datos personales. De esta forma puede cumplir los requisitos legales sobre tenencia y protección de datos.

Reducción de costes significativa

Reducción de costes significativa

Con un solo software dispone de soluciones para diversas áreas de negocios, lo que reduce la cantidad de tareas rutinarias para su equipo de trabajo y mejora los flujos de información. A largo plazo supone un ahorro en costes de gestión de casos.

Panorámica de 360° de su caso de seguros

Con Doxis4, dispondrá de una panorámica de 360° de la información relacionada con los tenedores de pólizas de seguros, pólizas, reclamaciones, y mucho más. Los registros digitales aúnan los documentos, los datos y los procesos relativos a sus tenedores de pólizas o casos de seguros. La información se proporciona en su contexto, no importa si está trabajando con documentos de reclamaciones anteriores o reclamaciones relacionadas, o desde el sistema ERP o con datos del sistema de gestión de reclamaciones. Todo se encuentra accesible desde cualquier ubicación y puede gestionarse desde una aplicación.

Con Doxis4, los empleados pueden acceder en muy poco tiempo a la información y procesar las solicitudes y reclamaciones. De esta forma, la gestión del caso no solo es más rápida, sino que además los empleados pueden proporcionar la información de manera inmediata. Esto supone un ahorro de dinero y un aumento del valor añadido del servicio.

¿Tiene dudas sobre ECM para proveedores de seguros?

Estaremos encantados de hablar con usted sobre la gestión de contenidos empresariales (ECM) Doxis4. Una vez cumplimentado el formulario de contacto, recibirá información adicional sin compromiso. Si lo desea, puede planificar una demostración presencial de Doxis4.

Esperamos sus noticias.

 

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