www.ser.de www.ser.at www.ser.ch www.ser-solutions.com www.ser-solutions.fr www.ser-solutions.ru www.ser-solutions.pl www.ser-solutions.es www.ser-solutions.pt www.ser-solutions.com.tr www.ser-solutions.nl www.ser-solutions.cn www.ser.ae

Normalizar y automatizar procesos empresariales

Automatizar procesos empresariales y cumplimiento de la Normativa

Si se quieren normalizar o automatizar procesos empresariales, con frecuencia estos se presentan en un modelo de proceso. "Doing by design" denomina la gestión de procesos descendente clásica y normativa para los procesos estructurados. He aquí el principio fundamental: el modelo de proceso determina la ejecución. Cada excepción/alternativa debe estar definida en el modelo, de otra forma estas no son posibles. El modelo impone aquí el proceso. Sin embargo, la práctica demuestra que este tipo de procesos empresariales normativos son demasiado rígidos, especialmente si deben divergir de la norma y surgen adaptaciones de los procesos empresariales debido a la modificación de las condiciones económicas. Los sistemas habituales de gestión de procesos empresariales (BPM) son, a menudo, demasiado complejos y poco flexibles. Los proyectos de BPM de larga duración o las organizaciones que se paralizan durante meses son inimaginables si atendemos a las rápidas transformaciones del mercado.

Con la gestión de procesos Doxis4, SER ha desarrollado una solución de software para la gestión y automatización procesos empresariales con la que las empresas pueden determinar, por primera vez y de forma flexible, el grado de normalización de sus procesos empresariales, así como pueden llevar a cabo una transición fluida desde las tareas e instancias de proceso ad hoc hasta una BPM basada en el modelo.

La gestión de procesos de Doxis4 facilita la modelación y ejecución de modelos de proceso predefinidos y, al mismo tiempo, soporta diferentes motores de BPM y notaciones. Una de las diferencias decisivas con respecto a otros sistemas de workflow es que Doxis4 BPM pone a disposición una BPM normativa y adaptable en un solo software. Así se consigue un "tanto esto-como aquello" a partir de un "o esto-o aquello". Gracias a una base tecnológica común, ambos procedimientos pueden combinarse entre sí incluso en un proceso.

Todas las reglas dependen del sistema de automatización de procesos empresariales

Por lo que hay que partir de la base de que un proceso bien estructurado debe automatizarse. Este puede predefinirse con la gestión de procesos de Doxis4 en un modelo de proceso, desde el que se desarrollen las instancias de proceso individuales.

Por otra parte, pueden declararse como estándar aquellos patrones recurrentes de procesos partiendo del planteamiento "Design by Doing" orientado a la práctica y adaptable (gestión de tareas de Doxis4). Las empresas ya no se ven obligadas exclusivamente a un procedimiento "descendente" con análisis de proceso, implementación y ejecución ("modelar-construir-ejecutar"), sino que pueden desarrollar o incorporar mediante "copiar y pegar" la información para los modelos de la gestión de procesos de Doxis4, partiendo de los conocimientos de la ejecución de instancias de proceso ad hoc y, con ello, del registro de instancias de proceso reales.

Esto es posible gracias a que los servicios de Doxis4 BPM siempre utilizan para ello los mismo conceptos, como se describen los procesos: da igual si estos se definen para "tiempo de diseño"/"tiempo de construcción" o para instancias de proceso individuales para el "tiempo de ejecución". Con este fin se ha establecido la base para poder emplear en el futuro nuevas tecnologías como la "minería de procesos".

La gestión de procesos de Doxis4 ofrece numerosas funcionalidades respecto a ello. La combinación de procesos "basados en el modelo" y ad hoc facilita un control del proceso adaptado a sus necesidades en cada caso de aplicación: ¡agilidad de procesos y automatización flexible en una única solución!

 

Saber más sobre la gestión de procesos con Doxis4

Sus ventajas

  • Automatización de procesos empresariales estructurados
  • Soporte para diferentes motores de BPM y notaciones
  • Claridad de cada paso del proceso en todo momento
  • Transición fluida desde las instancia de proceso ad hoc hasta la BPM basada en el modelo
  • Combinación de ambos procedimientos en un proceso

Propiedades & puntos fuertes de automatizar procesos empresariales con Doxis4

  • Modelos de proceso: Doing by Design

    Si con frecuencia resultan patrones de procesos recurrentes desde el planteamiento "Design by Doing" o se parte de la base de que un proceso bien estructurado debe automatizarse, se pueden predefinir modelos de proceso con la gestión de procesos de Doxis4 desde los que deben desarrollarse las instancias de proceso individuales. La gestión de procesos de Doxis4 facilita la modelación y ejecución de modelos de proceso predefinidos y soporta para ello diferentes motores de BPM y notaciones de modelado, como los diagramas de transición de estado y de dependencia. Además, las actividades automáticas son posibles del mismo modo que la predefinición de posibles decisiones y la determinación de reglas en el modelo de proceso, p. ej., quién debe editar una tarea.

  • Gestores de instancias de proceso y bandejas de correo

    A modo de gestor electrónico de contenidos, las bandejas de correo en Doxis4 contienen instancias de proceso y tareas destinadas a la edición, junto con su estado actual y metainformación relevante. Los "filtros" predefinidos facilitan no solo un acceso rápido, por ejemplo, a tareas resueltas o planificadas, sino que también muestran previamente el número de las mismas. Existen bandejas de correo personal y bandejas de correo de grupo. Las instancias de proceso pueden enviarse simultáneamente ad hoc entre las diferentes bandejas de correo, también de forma automática, por ejemplo, en caso de tener que regular suplencias. La función recordatorio y las notificaciones activas de correo electrónico se encargan de que ninguna tarea se pase por alto o se olvide.

  • Claridad en todo momento

    Doxis4 BPM documenta todas las actividades, conocimientos y accesos a la información durante el transcurso del proceso, así como proporciona la respuesta a la pregunta "¿quién está editando qué tarea en este momento?". De esta manera se garantiza la claridad de las tareas y los procesos, así como la supervisión del cumplimiento.

  • Una plataforma para una BPM normativa y adaptable

    Doxis4 BPM pone a disposición una BPM normativa y adaptable en un solo software. Así se consigue un "tanto esto-como aquello" a partir de un "o esto-o aquello". Gracias a una base tecnológica común, ambos procedimientos pueden combinarse entre sí incluso en un proceso. Allí donde determinadas partes en un modelo de proceso no pueden o no deben predefinirse, estas se efectúan ad hoc. Por ejemplo, para la creación de una oferta técnica compleja pueden necesitarse una y otra vez diferentes tareas con diferentes expertos que dependen de las situaciones concretas de dicha oferta. Estas partes siguen siendo flexibles. Sin embargo, para la comprobación tanto formal como jurídica y para la autorización de una oferta debe seguirse siempre un proceso fijado previamente.

    Saber más sobre la gestión de procesos empresariales con Doxis4 »

  • Capacidad funcional

    Se requiere una buena capacidad funcional para la aceptación y la eficiente aplicación de los procesos ad hoc planificados y predefinidos. De ahí que uno de los principios básicos durante el desarrollo de Doxis BPM fuese ofrecer al usuario final una interfaz de usuario inspirada en entornos conocidos, por ejemplo Microsoft Outlook, y cuyo manejo fuese sencillo.

Automatizar procesos empresariales de forma escalable con el Grupo SER

Completamente integradas en la plataforma Doxis4 ECM

ECM y BPM presentaban hasta ahora sistemas de software separados que debían integrarse laboriosamente en un nivel de aplicación, de software intermedio o de portal. El nuevo Doxis4 BPM completa el panorama al administrar todos los objetos de información y servicios en el contexto de ECM & BPM con un "núcleo de metadatos" común en una plataforma homogénea y, al mismo tiempo, orientada al servicio (SOA). La plataforma Doxis4 es el punto de partida para un repositorio de contenido con archivado electrónico, DMS (sistema de gestión documental), gestión de registros, colaboración y la nueva gestión de tareas y procesos. Todas estas soluciones pueden empelarse combinadas entre sí o también de forma separada e independiente. Por lo tanto, desaparece la tradicional disyuntiva respecto a qué sistema seleccionar: ECM o BPM.

Saber más sobre la integración de Doxis BPM

Sus ventajas

  • Administración unificada de metadatos
  • Totalmente apropiado para mandantes y Unicode
  • Uso unificado de servicios como las actividades y notificaciones automatizadas
  • Administración de usuarios y autorización generales

Vista de conjunto de la gestión de procesos con Doxis4

Modelado de procesos

  • Modelado y ejecución de modelos de proceso predefinidos
  • Soporte para diferentes motores de BPM y notaciones de modelado
  • Soporte para diagramas de estado/diagramas de flujo/diagramas de transición de estado
  • Soporte para diagramas de Gantt/gráfico de dependencia/diagramas de dependencia
  • Combinación y cambio de la notación en cada nivel de depuración
  • Presentación basada en BPMN2
  • Soporte para actividades automáticas
  • Combinación de las tareas "basadas en el modelo" y ad hoc mediante depuración
  • Predefinición de posibles decisiones
  • Definición de ramificaciones condicionadas (entre otras, sobre la base de las decisiones)
  • Determinación de reglas en el modelo de proceso, p. ej. quién debe editar una tarea

BPM (gestión de procesos empresariales) y ECM (gestión del contenido empresarial) integradas

  • Seleccionar libremente "BPM basada en el contenido" o "ECM basada en el proceso"
  • Documentos e instancias de proceso como objetos de información
  • Búsqueda unificada de documentos, expedientes, tareas e instancias de proceso a través del servicio de búsqueda de Doxis4
  • Función unificada de comentarios
  • Servicio unificado de notificación/suscripción
  • Administración unificada de usuarios y derechos
  • Personalización unificada
  • Transporte común de una "aplicación empaquetada"
  • Agentes comunes
Contact