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Política de protección de datos

Información sobre protección de datos en SERgroup Holding International GmbH

SER, representada por los gerentes Kurt-Werner Sikora, Oswald Freisberg, Manfred Zerwas, le agradece su visita a nuestra página web. Para nosotros es muy importante garantizar la protección y la seguridad de sus datos cuando utiliza nuestra página web (http://www.ser.de). Por lo tanto, nos comprometemos a proteger su esfera privada y a mantener la confidencialidad de sus datos.

Queremos aprovechar esta ocasión para informarle sobre qué datos personales registramos cuando utiliza nuestra página web y con qué fines los empleamos. Dado que las modificaciones legislativas o de nuestros procesos empresariales internos podrían obligarnos a revisar nuestra política de protección de datos, le rogamos que la consulte con regularidad.

Puede acceder, almacenar o imprimir nuestra política de protección de datos en la siguiente URL siempre que lo desee www.ser.de/datenschutzerklaerung.

1. ¿Cuál es el ámbito de aplicación?

La presente política de protección de datos se aplica a la oferta de SER en internet que se encuentra disponible en la página web con el dominio www.ser.de (en lo sucesivo denominada "nuestra página web").

2. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son información que puede utilizarse para obtener detalles acerca de sus condiciones personales o materiales (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento o dirección de correo electrónico). Aquella información que no nos permite establecer ninguna relación con su persona o solo empleando un esfuerzo y tiempo desproporcionados, p. ej., si la información se ha anonimizado, no se consideran datos personales.

3. ¿Qué datos recogemos y procesamos?

La mayor parte de nuestra página web puede utilizarse sin tener que introducir ningún dato personal.

En concreto, no creamos perfiles personales de usuarios. Nuestros servidores registran datos cuando se accede a la información deseada con la finalidad de prestar determinados servicios, realizar análisis o garantizar la seguridad. No obstante, dichos datos se almacenan de forma anónima o bajo un seudónimo. La información que se registra es de carácter general, p. ej., cuándo se accede y a qué contenidos de nuestra oferta o qué páginas se visitan con mayor asiduidad. Como se ha mencionado, estos datos se recopilan exclusivamente bajo seudónimos por lo que no es posible relacionarlos con un usuario concreto. Los datos tratados como anónimos o bajo seudónimos se borran inmediatamente tras el análisis estadístico.

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Si está interesado en acceder a nuestros folletos de soluciones, fichas de datos de productos o a informes de usuario, le pediremos que indique su tratamiento, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, empresa, departamento/área, sector y su relación con SER, así como otros datos de contacto (dirección, ciudad, código postal, número de teléfono, país). Usted decide libremente si desea aportar o no dichos datos. Sin embargo, si no se introducen los datos obligatorios (tratamiento, apellidos, dirección de correo electrónico, empresa, departamento/área, sector, número de teléfono, ciudad, código postal y país), no podremos proporcionarle el servicio solicitado.

Si desea suscribirse a nuestro boletín de noticias, la dirección de correo electrónico es el único dato obligatorio que se requiere. Los datos obligatorios que correspondan están marcados con un *. En cada campo de entrada de datos puede encontrar información acerca del procedimiento exacto. Tiene la posibilidad de cerrar su cuenta online, dar de baja la suscripción al boletín de noticias y revocar el consentimiento para utilizar sus datos en cualquier momento y con efecto prospectivo.

4. ¿SER utiliza cookies?

Sí, utilizamos cookies (pequeños archivos que contienen información de configuración). Estas sirven exclusivamente para determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestra página web, así como para hacer que la visita le resulte más sencilla y cómoda.

A partir del script de inicio de sesión se crea una cookie "ONLINEPLUS" para el dominio ser.de que verifica su acceso a nuestros documentos. Esta cookie se conserva hasta que se hace clic en "Cerrar sesión" y no se borra automáticamente al finalizar la sesión. Esto tiene la ventaja de que podremos reconocerle si vuelve a visitarnos, permanecerá conectado y tendrá acceso inmediato a los contenidos protegidos. Si lo desea, también puede utilizar nuestra página web sin cookies. La mayoría de los navegadores están preconfigurados para aceptar las cookies automáticamente. Pero, si así lo prefiere, puede desactivar el almacenamiento de cookies o configurar su navegador para que se le notifique antes de almacenarlas.

Además, utilizamos el servicio analítico "Google Analytics". De acuerdo con las condiciones de servicio de Google se aplican las siguientes indicaciones que debemos publicar:

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web. Por regla general, la información que genera la cookie acerca del uso que usted hace de este sitio web es transmitida y almacenada por Google en un servidor situado en Estados Unidos. En caso de estar activada la opción de anonimizar la IP en este sitio web, Google, no obstante, acorta de antemano dicha dirección IP dentro del ámbito de los estados miembro de la Unión Europea o de otros estados que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. Por orden del operador de esta página web, Google usa esta información para evaluar la manera en que usted utiliza este sitio web, recopilar informes sobre sus actividades en el sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no se adiciona a otros datos de Google.

Puede impedir la memorización de las "cookies" configurando correspondientemente el software de su navegador, sin embargo, le informamos de que en tal caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, le brindamos la posibilidad de descargar e instalar un plug-in para su navegador con el que puede impedir que Google recopile y procese los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que usted hace de este sitio web (incluida su dirección IP). Para descargar e instalar este plug-in haga clic en el siguiente enlace:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

5. ¿Con qué fines utiliza SER sus datos?

SER utiliza sus datos personales únicamente para poner a su disposición un servicio completo o poder responder a su solicitud de contacto mediante la página web. No realizamos ningún análisis de sus datos personales. Nos reservamos el derecho a realizar un análisis de los datos anonimizados o recogidos bajo un seudónimo. Un análisis de ese tipo puede realizarse, p. ej., por motivos de seguridad del sistema para prevenir usos abusivos, para mejorar la página web y con fines estadísticos (número de usuarios y de accesos a la página).

Si se suscribe al boletín de noticias, a la lista de distribución de prensa o para recibir nuestros catálogos de soluciones, fichas de datos o informes de usuario, le solicitamos que introduzca datos personales que procesaremos. Esto se lleva a cabo exclusivamente si muestra su conformidad con nuestra política de protección de datos y consiente la correspondiente utilización de los mismos. Puede revocar el consentimiento para utilizar sus datos en cualquier momento y con efecto prospectivo.

6. ¿Se ceden sus datos a terceros?

En determinados casos estamos obligados por imperativo legal a ceder sus datos personales a terceros. Por ejemplo, podría ser así si sospechamos de que se haya producido un delito o se haya hecho un uso abusivo de nuestra página web. En tal caso estamos en la obligación de transferir sus datos a las autoridades competentes. Por otra parte, sus datos se almacenan exclusivamente en nuestra base de datos y nuestros servidores.

7. Medidas de seguridad para proteger sus datos

Todos los datos que recopilamos se almacenan en servidores especialmente protegidos en Alemania. El acceso a dichos servidores está reservado a pocas personas especialmente autorizadas y que realizan tareas técnicas, comerciales o de redacción.

Para evitar la pérdida o el uso abusivo de los datos almacenados en SER, hemos adoptado amplias medidas de seguridad tanto técnicas como operativas que regularmente se comprueban y adaptan a las últimas tecnologías. Sin embargo, le advertimos de que, debido a la estructura de internet, es posible que algunas personas o instituciones que se encuentran fuera de nuestro ámbito de responsabilidad no respeten las normativas sobre protección de datos ni las medidas de seguridad descritas anteriormente. En particular, cualquier dato revelado sin cifrar, incluso si se hace vía correo electrónico, puede ser leído por terceros. Este hecho escapa a nuestra influencia técnica. El usuario es responsable de proteger frente a un uso indebido los datos que pone a disposición mediante cifrado o de alguna otra manera.

8. Enlaces a páginas web ajenas

En nuestra página web puede encontrar los llamados hipervínculos a páginas web de terceros. En esos casos, se le redirige directamente desde nuestro sitio web a un sitio web de otro proveedor. Pude notarlo, entre otras cosas, en el cambio de URL. No podemos responsabilizarnos del tratamiento confidencial de sus datos, ya que no tenemos influencia alguna sobre el cumplimiento de la política de protección de datos que lleven a cabo otras empresas. Puede informarse directamente acerca del tratamiento de sus datos personales en los sitios web de dichas empresas.

9. Solicitud de acceso a sus datos

Nos importa que confíe en nosotros. Los datos personales que usted nos proporciona para ponerse en contacto con nosotros se almacenan únicamente durante el período permitido por la ley. Siempre que lo desee, le comunicaremos si sus datos personales, y cuáles de ellos, están almacenados en nuestros servidores. Si se han almacenado datos erróneos, a pesar de nuestros esfuerzos para que estos estén actualizados y sean correctos, los corregiremos de inmediato tras su solicitud. En caso de que prefiera eliminar los datos almacenados, lo haremos sin dilación después de que usted así nos lo solicite. Si por motivos legales esto no fuera posible, procederemos a bloquear dichos datos. No obstante, tenga en cuenta que no podremos ofrecerle los servicios aquí descritos cuando sus datos se hayan eliminado. Para estos casos diríjase a:

unsubscribe@ser.de

Para cancelar la suscripción al boletín de noticias utilice el enlace previsto para ello en el propio boletín.

10. Acceso a las disposiciones sobre protección de datos

En cualquier momento puede acceder e imprimir las disposiciones sobre protección de datos haciendo uso del siguiente enlace "Protección de datos".

11. Contacto

¿Tiene alguna pregunta acerca del tema protección de datos? Si es así, póngase en contacto con el responsable externo de SER para la protección de datos:

Abogado, Sr. Karsten Kinast, LL.M.

Kinast & Partner Rechtsanwälte

Venloer Str. 24
50672 Köln

www.kinast-partner.de

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