SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
Pueden volver a encontrarse rápidamente documentos archivados a través de conceptos de indexado (descriptores). Con ellos se indican en la máscara de búsqueda una o más palabras clave. También se pueden definir áreas ("desde" ... "hasta") en las que realizar la búsqueda. Además, indicando un determinado periodo de tiempo, puede restringirse aún más la búsqueda. El empleado obtiene una lista de resultados en forma de tabla desde la que puede mostrar, imprimir, enviar por correo electrónico o exportar como archivo los documentos. Las búsquedas predefinidas y almacenadas pueden utilizarse varias veces y facilitan el proceso de búsqueda.
Cuanto mejor sea el índice, mejores serán los resultados de la búsqueda
La calidad y fiabilidad de los resultados de la búsqueda depende directamente de la extensión y calidad de los datos de índice. Junto a un indexado manual se pueden implantar procedimientos automatizados de clasificación y extracción que extraigan toda la información necesaria para generar los metadatos adecuados a partir de un documento dado y que comprueben y validen su fiabilidad.
La referenciación a través de campos de índice definidos con anterioridad, se realiza ya en el almacenamiento de documentos, expedientes y procedimientos en el archivo. Los campos de índice contienen todas las informaciones necesarias para la estructura de almacenamiento lógica y que permiten el seguimiento de documentos en el contexto empresarial. Gracias a la administración distribuida de datos de índice y documentos se pueden ejecutar operaciones de búsqueda en el índice de archivo con muy buenos resultados.
