SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
La presión competitiva a la que está sometido el sector bancario y financiero no deja de crecer, cada vez se cambia con más frecuencia a los proveedores de servicios y productos financieros, las exigencias de los clientes en materia de prestaciones de servicios cualificados crecen continuamente. En estos tiempos, la capacidad competitiva se garantiza especialmente a través del aumento en la calidad del servicio, de unos óptimos procesos comerciales y de la consecuente orientación de costes. Muchos bancos y proveedores de servicios financieros aprovechan, por ello, las ventajas de las soluciones de gestión integrada de contenidos empresariales de SER.
En la actividad bancaria diaria, crece continuamente la cantidad de documentos. Solicitudes de créditos, análisis de riesgos, contratos, cláusulas SCHUFA (asociación bancaria de protección y garantización de créditos), legitimaciones, informes periciales, valoraciones inmobiliarias, liquidaciones bursátiles... todo un mar de documentos en su mayoría en papel y cuya gestión es complicada. A ello se suma un número creciente de documentos electrónicos como correos electrónicos, telefaxes y conjuntos de datos de transacciones financieras basadas en Internet. Los distintos puestos de trabajo y los distintos departamentos suelen necesitar todos estos documentos para su consulta, procesamiento o servicio al cliente. Pero sólo se puede acceder a ellos, si es que se puede, después de largos tiempos de espera.
La implantación de DOXiS4 suprime la ruptura de medios entre documentos en papel y electrónicos y permite un acceso directo y controlado de todas las personas autorizadas al repositorio central de contenidos que contiene toda la información de la empresa en formato electrónico. Los conjuntos documentales orientados a expedientes y ordenados por números de clientes o de cuentas para documentos de cuentas o clientes y expedientes de crédito se sobreentienden como conceptos de indexado para comprobantes de ingresos, de pagos, facturas entrantes, expedientes personales, contratos o valoraciones estadísticas. La integración de sistemas de liquidación de títulos permite la adopción, indexado y archivado automáticos de archivos de la Bolsa Alemana. Además, DOXiS4 incluye un exhaustivo concepto de seguridad con sistemas de autorización y roles así como la integración de software bancario estándar como, por ejemplo, SAP.
Buenas por experiencia: Soluciones SER para los proveedores de servicios financieros
Años de colaboración con prestigiosos bancos, curadurías y sociedades de inversión de fondos, han permitido a SER desarrollar unas soluciones basadas y aprobadas por la práctica. Como un experimentado desarrollador de soluciones, SER une su conocimiento sobre los procesos comerciales de este sector con el "saber hacer" de las más modernas tecnologías TI. Desde mediados de los años ochenta, SER ha sabido consolidarse como una exitosa empresa de desarrollo y distribución de soluciones TI en el sector financiero y bancario. Por toda Europa, las soluciones SER han permitido a muchos bancos e instituciones financieras mejorar significativamente su eficacia y prestación de servicios.
